TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. Condiciones Generales
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante los "Términos y Condiciones") establecen las condiciones para operar el sitio (el “Sitio”) y tienen por objeto regular el uso y acceso al Sitio. Los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes a partir del día 15/10/2023. El Sitio es administrado por AIWA URUGUAY SAS (en adelante “el Administrador”). Por "Usuario" del Sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes, (en adelante el "Usuario" o los "Usuarios" en forma indistinta según corresponda). Al registrarse y/o navegar en el Sitio, el Usuario presta su consentimiento al presente. Los Términos y Condiciones así como las Políticas de Privacidad y/o informaciones sobre el Sitio y/o los Términos y Condiciones de cualquier micrositio que se encuentre dentro del Sitio, se considerarán de aplicación para todo Usuario del Sitio desde el primer momento en que accedan al mismo. Los Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas en el Sitio. Si el Usuario no acepta en forma total los presentes Términos y Condiciones, y las Políticas de Privacidad, no deberá acceder ni visitar el Sitio. En caso de acceder al Sitio, se entenderá que el Usuario aceptó los presentes Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad. Las violaciones a los Términos y Condiciones generarán el derecho en favor del Sitio a suspender o terminar la prestación del servicio al Usuario que las haya realizado, por acción u omisión. Sólo podrán realizar transacciones aquellas personas humanas que tengan capacidad legal para contratar. Aquellos Usuarios que no cumplan con el referido requisito no podrán registrarse en el Sitio. El Usuario declara conocer y aceptar que la vigencia de los Términos y Condiciones se mantendrá mientras los mismos estén publicados en el Sitio. Los productos y/o servicio ofrecidos en el Sitio, serán comercializados por AIWA URUGUAY SAS (el “Proveedor”). El Sitio constituye una plataforma virtual a través de la cual, los Usuarios registrados (conforme los términos de la cláusula).
2.Acceso-Registración-Datos
Podrán comprar diferentes productos, que se ofrecen en el mismo, conforme las condiciones de cada uno de ellos que establezca el Proveedor y a la disponibilidad de stock al momento de la compra y/o contratación. El Usuario declara conocer y aceptar que al momento de confirmar la operación que efectúe, ésta está constituirá una operación de compra-venta, aplicándose a las mismas todas las normas legales correspondientes a ella. La información de los productos y/o servicios – a modo de ejemplo y sin limitación: características, fotos, stock, etc., y contenida en el Sitio será exclusivamente provista y bajo exclusiva responsabilidad del Proveedor. En ningún caso se considerará que la información contenida en el Sitio implica recomendación ni asesoramiento de ningún tipo. 2.1. Acceso-Registración-DatosPara realizar compras y/o contratación de servicios, es obligatorio para los Usuarios completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos. El Usuario deberá completar con la información requerida de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. El Sitio no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. El Usuario se obliga a que la información que consigne en todo momento, al registrarse en el Sitio o al efectuar una compra o contratación, y/o en cualquier otra ocasión en que deba consignarse información, es y será correcta, comprometiéndose a actualizar la misma en caso de ser necesario, y es exclusivamente responsable por los daños y perjuicios que pudiera causar la inserción de cualquier información incorrecta o imprecisa, incluyendo cualquier gasto en que pudiera incurrir el Sitio como consecuencia de ello. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. El Sitio se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
3. Publicaciones
En el Sitio se comercializarán productos a través del Proveedor. Los productos podrán consistir, a modo de ejemplo y sin limitación en: electrodomésticos, pequeños electrodomésticos, tecnología, productos del hogar. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones relacionados con el producto o servicio. En todos los casos se informará el stock disponible. El producto o servicio ofrecido por el Proveedor debe ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido cuando corresponda la aplicación del mismo, y en moneda del curso legal en la República Oriental del Uruguay. Todo reclamo en relación a los productos deberá ser cursado al Proveedor.
4. Stock
El Usuario declara conocer y aceptar que en virtud del dinamismo del Sitio, simultáneamente pueden estar efectuando operaciones sobre el mismo producto y/o servicio varios Usuarios a la vez, y por ello al momento de intentar finalizar la operación el producto y/o el servicio no se encuentre disponible. Una compra podrá no ser concretada en función del stock de productos disponibles y/o por no haber sido aprobada la operación por la entidad emisora de la tarjeta de crédito con la que el Usuario opere y/o por no contar con fondos suficientes la tarjeta de crédito con la que el Usuario opere, etc. Los motivos enumerados son al mero título ejemplificativo. Asimismo, el Usuario reconoce aceptar que el Sitio podrá requerirle datos adicionales con el objeto de poder concretar la operación. En caso de no confirmarse la operación, el Sitio comunicará al usuario de dicha circunstancia mediante el envío de un correo electrónico que será cursado por el Sitio y a la dirección de correo electrónico que el Usuario hubiera informado al momento de registrarse. En caso de confirmarse la compra y/o contratación del Servicio, el Usuario recibirá un correo electrónico cursado por el Sitio a la dirección de correo electrónico que el Usuario hubiera informado al momento de registrarse y una que se haya confirmado la operación. El Sitio se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos que cada Usuario podrá adquirir.
5. Responsabilidad
El Usuario es responsable de toda afirmación y/o expresión y/o acto celebrado con su nombre de usuario y contraseña. El Sitio se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa, de retirar cualquier envío o dar por concluido su calidad de miembro del Sitio por violación de los Términos y Condiciones aquí descriptos. En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, este será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar. El Usuario acepta y reconoce que el sistema puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al Sitio, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna. Asimismo el Usuario acepta y reconoce que el Sitio puede ser discontinuado en los siguientes casos: (i) en razón de la necesidad de realizar tareas de reparación y/o mantenimiento de todo o parte de los elementos que integran el Sitio que no pudieran evitarse, (ii) en caso que por cualquier circunstancia derivada de medidas o resoluciones que dicte cualquier autoridad pública, sea ésta nacional, provincial o municipal, el Sitio vea afectado en su normal operatoria, y (iii) en todos los supuestos de caso fortuito o de fuerza mayor. En todos los casos precedentes, el Sitio restablecerá en cuanto haya cesado la causa que motivó su descontinuación, sin tener que abonar el Administrador por ello indemnización de ninguna especie. El contenido del Sitio, junto con y sin que se considere una limitación, sus logotipos, programas, bases de datos, imágenes, textos información y archivos son de propiedad del Administrador. Su uso indebido así como su reproducción sin el expreso y escrito consentimiento previo del Administrador serán objeto de las acciones judiciales que correspondan. Los presentes Términos y Condiciones no podrán ser interpretados como un contrato de sociedad, mandato o que genere ningún tipo de relación entre el Sitio y el Usuario. El Usuario asume la responsabilidad por el uso indebido o inadecuado del Sitio, haciéndose cargo de todos los daños y perjuicios correspondientes, sin que ello obste a la facultad del Administrador para suspender y/o interrumpir el Sitio. El Administrador no asume ninguna responsabilidad por los inconvenientes que el Usuario tuviera con el equipo y/o Hardware y/o proveedor utilizado para conectarse a este Sitio. El Administrador sin previo aviso puede modificar, ampliar, suspender o restringir todo o parte del Sitio forma temporal o definitiva sin que estas medidas puedan ser objeto de requerimiento alguno ni den derecho a reclamar daños y perjuicios por parte del Usuario. El uso de Internet y el Sitio implica la asunción de riesgos de daños al software y al hardware del usuario. Documentos y archivos pueden contener virus y, cualquier dispositivo electrónico del Usuario puede ser atacado por hackers que podrían tener acceso a la información contenida en el dispositivo electrónico del Usuario, extraerla o dañarla. El envío de información a través de la red o a través de e-mails tiene el riesgo de que tal información pueda ser captada por un tercero. El Sitio no se hace responsable de las consecuencias que pudiera acarrear al Usuario la asunción por parte del Usuario de ese riesgo. El Sitio no tiene obligación alguna de conservar ninguna información que haya hecho disponible a los Usuarios ni que le haya sido enviada por los Usuarios. Las funciones contenidas en el Sitio y el acceso al mismo pueden ser interrumpidas en cualquier momento y contener errores. Excepto en aquellos casos en que la responsabilidad del Administrador pueda estar limitada por medio de una Política Especifica, en todo otro caso de existir responsabilidad del Administrador o del Proveedor de productos e información de productos, ya sea en forma individual o conjunta, por cualquier tipo de daños vinculados al producto, el monto de la misma no excederá en su totalidad la retribución pagada por el Usuario por el uso del producto en cuestión o del producto provisto, según sea el caso. No se permitirá ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del Administrador como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos del Administrador. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en el presente harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
6. Disponibilidad / Precio de productos
La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos uruguayos, moneda de curso legal de la República Oriental del Uruguay. Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. El Sitio solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra de un Producto en el Sitio, no haya existencias de éste, por razones imputables a las firmas que proveen los productos al Sitio. Del mismo modo, el precio de los Productos que ofrecemos en el Sitio, puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedor que nos abastece.
7. Promociones
El Sitio se reserva el derecho de realizar promociones especiales a su exclusivo criterio. Las mismas pueden no estar vigentes permanentemente, y serán publicadas en el Sito. En el caso de que se realicen ofertas y promociones de Productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta según lo expuesto en el Sitio. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los Productos ofrecidos.
8. Datos
Para adquirir los Productos ofrecidos por el Sitio, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal será procesada y almacenadas en servidores protegidos y mantenidos bajos las reglas del PCI. Asimismo, el Usuario presta su consentimiento, conforme los términos de la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales, para que el Administrador y el Proveedor con quienes hubiera concretado compras puedan utilizar y/o disponer y/o ceder la información que le ha suministrado, manteniendo la confidencialidad y seguridad de los datos – a sus afiliadas, subsidiarias y/o terceros, ya sea con fines comerciales como estadísticos. Asimismo el Usuario manifiesta expresamente conocer que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de la información, conforme la legislación aplicable.
9. Políticas de envío
La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado (puerta del edificio en caso de departamentos) o el retiro de la mercadería en lugares establecidos en la página. Cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega puede recibir el pedido con número de Orden de Compra, acreditando su identidad mediante la exhibición de su documento de Identidad. El Proveedor se reserva el derecho de anular la compra pasados 30 días de almacenamiento desde la primer fecha pactada para la entrega. Dependiendo del tipo de compra que realice el Usuario y las condiciones vigentes, la operación podrá tener o no costo de envío. Cualquier costo adicional que se genere como consecuencia de errores en el ingreso de datos por parte del Usuario así como también de problemas que se deban a su exclusiva actuación, serán adicionados a la factura.
10. Formas de pago de los productos
Los Usuarios deberán realizar el pago de los productos y/o servicios comercializados en el Sitio, a través de tarjetas de crédito, débito o transferencia bancaria.
11. Política de cambios de Productos
Los plazos para realizar cambios comienzan a correr a partir de la fecha de entrega del producto. En los casos de contratación de servicios, los cambios se regirán por lo establecido al momento de la contratación y de acuerdo a las políticas en particular. Al momento de la recepción de un producto el Usuario o la persona que lo reciba deberá revisar el buen estado del mismo antes de suscribir el remito de entrega. No se aceptarán reclamos por daños estético y/o faltantes una vez firmado el remito conforme. El cambio de un producto podrá realizarse por otro de igual precio y de las mismas características o por un producto de distintas características y precio. Sin perjuicio de lo anterior, teniendo en cuenta que los productos son comercializados por el Proveedor, en caso que un Usuario requiera el cambio de un producto, deberá realizarlo por cualquier producto comercializado por el Proveedor, sujeto a la disponibilidad de stock y productos disponibles. El cambio de productos electrónicos, electrodomésticos, pequeños electrodomésticos y productos de tecnología se podrá realizar dentro de los 10 (Diez) días posteriores de recibido el producto. Para realizar la devolución es requisito inexcusable que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales (incluyendo en caso de corresponder manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.). En todos los casos se deberá conservar la factura y/o remitos de entrega.
12. Lugar de Cumplimiento
A todos los efectos legales, se considerará lugar de cumplimiento de la presente aquél domicilio que el Usuario haya registrado en el Sitio.
13. Uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio
Los datos referidos en estos Términos y Condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por el Proveedor. El Usuario declara conocer y aceptar que los datos informados en el sitio serán suministrados al Administrador y en caso de concretar una operación de compra también al Proveedor. El Usuario presta su consentimiento, conforme los términos de la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales, para que AIWA URUGUAY SAS pueda utilizar y/o disponer y/o ceder la información que le ha suministrado, manteniendo la confidencialidad y seguridad de los datos – a sus afiliadas, subsidiarias y/o terceros, ya sea con fines comerciales como estadísticos. Asimismo el Usuario manifiesta expresamente conocer que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de la información, conforme la legislación aplicable.
14. Propiedad Intelectual
El Sitio, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitio, son marcas, nombres de dominio, avisos comerciales y nombres comerciales propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales y las leyes aplicables en materia de propiedad industrial, Ley 17.011. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el Sitio se encuentran debidamente protegidos a favor de sus respectivos propietarios y correctamente licenciados, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el Sitio. Asimismo el uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de su titular.
15. Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del Sitio como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos del Sitio. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en los presentes Términos y Condiciones harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
16. Garantías extendidas
En caso de estar disponible el Usuario podrá optar por la contratación del Servicio de Garantía Extendida, sujeto a las condiciones específicas para cada caso en particular.
