Términos y Condiciones de Sorteos AIWA

 

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan la participación en los sorteos promocionales organizados por AIWA Uruguay (en adelante, el "Sorteo" o los "Sorteos"). La participación implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos.

 

1. Organizador

El Sorteo es organizado por AIWA Uruguay SAS, (en adelante, "AIWA" o "el Organizador").

 

2. Ámbito de aplicación y mecánica general

2.1. Cada edición del Sorteo se publicará a través de los canales oficiales de AIWA Uruguay (principalmente Instagram, cuenta @aiwauruguay, detallando en la publicación correspondiente: el premio específico, la mecánica de participación (a modo de ejemplo: seguir la cuenta, dar "me gusta", comentar, etiquetar a otra persona, compartir en historias), la fecha y hora o momento de cierre, y el premio asignado a esa edición particular.

 

2.2. En caso de existir contradicción entre lo establecido en la publicación específica de un Sorteo y estos Términos generales, prevalecerá lo dispuesto en estos Términos en todo lo no expresamente regulado en la publicación, y la publicación específica regirá únicamente en cuanto a mecánica, premio, fechas y condiciones particulares de esa edición.

 

2.3. AIWA podrá, a su sola discreción, modificar fechas, suspender o cancelar, sin que esto genere derecho a indemnización, compensación o reclamo de ningún tipo a favor de los participantes, salvo lo dispuesto en el numeral 11.

 

3. Requisitos de participación

3.1. Podrán participar únicamente personas físicas que:

a) Sean mayores de 18 (dieciocho) años de edad al momento de participar;

b) Residan legalmente en la República Oriental del Uruguay;

c) Cuenten con una cuenta personal, real y activa en la red social a través de la cual se desarrolle el Sorteo (Instagram), no estando permitidas cuentas falsas, automatizadas, duplicadas o de terceros;

d) Cumplan con la totalidad de los pasos de participación detallados en la publicación correspondiente.

 

3.2. No podrán participar: empleados, directores, accionistas y colaboradores directos de AIWA, de sus agencias de publicidad, marketing y comunicación, ni sus respectivos cónyuges, parejas o familiares hasta el segundo grado de consanguinidad. AIWA podrá solicitar documentación que acredite el cumplimiento de los requisitos de participación, y la falta de presentación de la misma dentro del plazo establecido en el numeral 6 será causal de descalificación.

 

3.3. Cada usuario podrá participar una única vez por Sorteo, salvo que la publicación específica indique expresamente lo contrario. Si se detectan múltiples cuentas asociadas a una misma persona, solo se considerará válida la primera participación registrada.

 

4. Cierre, validez y edición de comentarios

4.1. Solo se considerarán válidas las participaciones (comentarios, etiquetas, interacciones, etc.) realizadas antes del horario de inicio de cada partido indicado en la publicación correspondiente, o bien dentro del plazo específico que allí se determine.

 

4.2. AIWA podrá restringir, ocultar o desactivar la sección de comentarios de la publicación una vez alcanzado el horario de cierre, a efectos de delimitar el universo de participantes válidos. La desactivación de comentarios es una medida de organización interna y no genera, por sí sola, derecho alguno a favor de los participantes.

 

4.3. No se tomarán en cuenta participaciones realizadas con posterioridad al cierre, aun cuando técnicamente la plataforma permita su publicación, ni participaciones editadas con posterioridad al cierre para cumplir con requisitos no satisfechos originalmente (por ejemplo, agregar una etiqueta faltante después del horario límite).

 

4.4. AIWA se reserva el derecho de descartar participaciones que, a su exclusivo criterio, contengan contenido ofensivo, discriminatorio, violento, spam, o que de cualquier modo infrinjan las normas comunitarias de la plataforma utilizada o la legislación vigente.

 

5. Selección del ganador

5.1. El ganador será seleccionado mediante sorteo aleatorio entre todos los participantes válidos, utilizando una herramienta de selección al azar por el equipo de AIWA. Una vez seleccionado se comprobará el cumplimiento de las indicadas en la publicación, así como estos Términos y Condiciones, dentro de un plazo 24 horas desde el cierre.

 

 

6. Comunicación y reclamo del premio

 6.1. El resultado se comunicará públicamente a través de los canales oficiales de AIWA (publicación, historia o comentario destacado) y, adicionalmente, se contactará al ganador mediante mensaje directo (DM) a la cuenta con la que participó.

 

6.2. El ganador tendrá un plazo máximo e improrrogable de 48 (cuarenta y ocho) horas corridas, contadas desde el envío del mensaje directo por parte de AIWA, para responder dicho mensaje confirmando su interés en el premio y proporcionando los datos solicitados para la coordinación de la entrega (nombre completo, número de documento de identidad, teléfono de contacto y, en su caso, dirección).

 

6.3. Si transcurrido dicho plazo el ganador no respondiera, no pudiera ser contactado (por ejemplo, por tener mensajes directos restringidos, haber bloqueado a la cuenta de AIWA o haber eliminado/desactivado su cuenta), o no acreditara el cumplimiento de los requisitos de participación establecidos en el numeral 3, perderá automáticamente el derecho al premio, sin lugar a reclamo ni compensación de ningún tipo, y AIWA procederá a seleccionar un suplente conforme al mismo procedimiento indicado en el numeral 5, otorgándole al suplente un nuevo plazo de 48 horas en las mismas condiciones.

 

6.4. La acreditación de identidad mediante documento de identidad válido y vigente es condición indispensable para la entrega del premio. En caso de discrepancia entre los datos proporcionados y el documento de identidad presentado, AIWA podrá rechazar la entrega y proceder conforme al numeral 6.3.

 

7. Características del premio

7.1. El premio será el indicado expresamente en la publicación correspondiente, no pudiendo el ganador exigir un premio distinto al allí especificado.

 

7.2. El premio es personal, intransferible y no canjeable, total ni parcialmente, por dinero en efectivo ni por ningún otro producto, bien o servicio, salvo decisión expresa en contrario por parte de AIWA.

 

7.3. En caso de que, por causas ajenas a AIWA (caso fortuito, fuerza mayor, discontinuación del modelo por parte del fabricante, falta de stock, etc.), no fuera posible entregar el premio anunciado, AIWA se reserva el derecho de sustituirlo por otro de igual o mayor valor y características similares, debiendo informar dicha sustitución al ganador.

 

7.4. La entrega del premio se realizará en la forma, lugar y plazo que AIWA determine, mediante envío o pudiendo requerir la presencia personal del ganador o de quien este designe mediante autorización expresa y exhibición de documento de identidad de ambas partes.

 

8. Causales de descalificación

AIWA podrá descalificar a un participante o ganador, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, cuando se verifique alguna de las siguientes situaciones:

 

a) Uso de cuentas falsas, automatizadas (bots), múltiples o de terceros sin su consentimiento;

b) Compra de seguidores, "me gusta", comentarios u otra forma de interacción artificial;

c) Incumplimiento de cualquiera de los requisitos establecidos en el numeral 3;

d) Conducta fraudulenta, de mala fe, o cualquier intento de manipular el resultado del Sorteo;

e) Publicación de contenido injurioso, discriminatorio, difamatorio o contrario a la moral y buenas costumbres en el marco del Sorteo;

f) Falsedad en los datos proporcionados para el reclamo del premio.

 

La descalificación implica la pérdida automática de todo derecho sobre el premio, sin generar derecho a indemnización ni compensación alguna.

 

9. Limitación de responsabilidad

9.1. AIWA no será responsable por: (i) fallas técnicas, interrupciones, demoras o errores en las plataformas digitales (Instagram, Meta, proveedores de internet, etc.) que pudieran afectar la participación, visualización o desarrollo del Sorteo; (ii) la pérdida, daño, robo, retraso o extravío de información durante la transmisión de datos; (iii) el uso, funcionamiento o resultado del premio entregado una vez que este se encuentre en poder del ganador, sin perjuicio de las garantías legales que correspondan al producto conforme a la Ley N° 17.250 de Relaciones de Consumo y demás normativa aplicable.

 

9.2. La participación en el Sorteo es libre, voluntaria y gratuita, no requiriendo compra alguna ni pago de suma de dinero para participar ni para reclamar el premio. AIWA nunca solicitará datos bancarios, claves, tarjetas de crédito ni pagos de ningún tipo como condición para la entrega del premio. Cualquier comunicación que solicite dichos datos no proviene de AIWA y debe ser reportada e ignorada.

 

10. Exoneración respecto de terceros

Este Sorteo es organizado exclusivamente por AIWA y no está patrocinado, avalado, administrado ni asociado en modo alguno a:

  • Meta, Instagram, ni ninguna otra red social a través de la cual se difunda;
  • asociaciones de fútbol nacionales o internacionales, selecciones, clubes, ligas, ni organizadores de torneos o eventos deportivos;
  • otros fabricantes o marcas, más allá de la relación comercial que AIWA pudiera tener con ellos como proveedor o de cualquier otro tipo.

 

Los participantes liberan expresamente a las plataformas y entidades mencionadas de toda responsabilidad derivada de su participación en el Sorteo, comprometiéndose a dirigir cualquier consulta, reclamo o comentario exclusivamente a AIWA.

 

11. Modificación, suspensión y cancelación

AIWA se reserva el derecho de modificar estos Términos, así como de suspender o cancelar el Sorteo, en caso de detectar irregularidades, causas de fuerza mayor, decisiones de la plataforma utilizada, o cualquier circunstancia ajena a su voluntad que impida su normal desarrollo. Las modificaciones se publicarán en el mismo medio en que se difunde el Sorteo y entrarán en vigencia desde su publicación. En caso de cancelación previa al cierre de una edición, ningún participante tendrá derecho a reclamo o compensación, sin perjuicio de la facultad de AIWA de ofrecer, a su sola discreción, alguna compensación a modo de cortesía.

 

12. Uso de imagen, nombre y contenido generado por el ganador

12.1. El ganador autoriza expresamente a AIWA a utilizar, de forma gratuita y sin contraprestación adicional, su nombre, nombre de usuario en redes sociales, imagen y voz, así como fotografías o videos de la entrega del premio, con fines exclusivamente publicitarios y promocionales relacionados con el Sorteo, en los canales digitales y redes sociales de AIWA, por un plazo 6 meses desde la entrega del premio.

 

12.2. Asimismo, los participantes autorizan a AIWA a republicar, compartir o mencionar (mediante "repost", captura de pantalla o cita) el contenido público generado por ellos en el marco del Sorteo (comentarios, etiquetas, historias), con fines promocionales vinculados a la campaña, atribuyendo la autoría al usuario correspondiente cuando ello sea posible.

 

12.3. El otorgamiento de esta autorización no genera obligación de pago, regalía ni compensación adicional alguna a favor del participante o ganador, más allá del premio correspondiente.

 

13. Propiedad intelectual

Todas las marcas, logos, diseños, imágenes y contenidos utilizados en la difusión del Sorteo son propiedad de AIWA o de sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial vigente. Queda prohibido su uso, reproducción o explotación sin autorización expresa y por escrito de AIWA.

 

14. Protección de Datos Personales

14.1. Los datos personales proporcionados por los participantes (incluyendo, sin limitación, nombre, nombre de usuario, número de documento de identidad, teléfono y dirección) serán tratados por AIWA en su calidad de responsable del tratamiento, en estricto cumplimiento de la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data y su Decreto reglamentario N° 414/009, así como de las normas dictadas por la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

 

14.2. Dichos datos serán utilizados exclusivamente para: (i) la gestión, selección y comunicación del ganador del Sorteo; (ii) la coordinación y entrega del premio; (iii) el cumplimiento de obligaciones legales, contables o tributarias que pudieran corresponder. AIWA no cederá ni compartirá estos datos con terceros ajenos a dichas finalidades, salvo requerimiento de autoridad competente.

 

14.3. Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y con las obligaciones legales de conservación documental que correspondan, siendo eliminados o anonimizados con posterioridad.

 

14.4. Los participantes podrán ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y eliminación de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley N° 18.331.

 

15. Aceptación de los Términos

La participación en el Sorteo implica el conocimiento y la aceptación plena, expresa e incondicional de la totalidad de estos Términos y Condiciones, así como de las Políticas de Privacidad de AIWA y de las normas comunitarias de la plataforma utilizada. El desconocimiento de estos Términos no podrá ser invocado como excusa para su incumplimiento.

 

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, aplicación o cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes de Montevideo, Uruguay, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.


Ante cualquier duda, consulta o reclamo relacionado con el Sorteo, los participantes podrán contactarse a través de mensajería a través de Whatsapp al 59842442342, por el correo electrónico contacto@aiwa.com.uy o rellenando el formulario de contacto en el sitio web de AIWA Uruguay.